網路行銷兩大漏斗缺一不可
前言
行銷眉角百百種，你知道網路行銷在業界有個專有名詞稱為「外部漏斗」以及「內 部漏斗」嗎？掌握這兩個漏斗，網路行銷就能穩紮穩打。不過你一定會很好奇是 如何區分所謂「內」與「外」呢？其實是根據你執行網路行銷的場域而定，如果 這是大家共同可以創作或發布訊息的場域就算「外部漏斗」，如果這個平台或網 域只有自己品牌專屬，即為「內部漏斗」，那我們就來一探究竟這些漏斗究竟該 怎麼設置，導流出最適切的客群吧！
外部漏斗
引人入勝的關鍵
外部漏斗的功能是擴大曝光效應，單純曝光到更多可以觸及的客群。 其行銷手法包括 e-mail 發送、經營 FB、IG、Blog 等自媒體、下關鍵字廣告、或
是透過搜尋引擎優化（SEO）增加自然搜尋的機會，將消費者導流至企業的官網 或落地頁，以利填單或成交。
就外部漏斗來說，不同的行銷工具，如 e-mail、FB、IG 等自媒體、關鍵字廣告、 自然搜尋，背後行銷漏斗的階層數不同。舉例來說，e-mail 的漏斗階層相對較 多，包括寄送、送達、開啟、回覆等四個不同的階層；而自媒體經營、關鍵字廣 告的階層，可以簡化到曝光與導流兩個階層；自然搜尋則是直接連回官網。
內部漏斗
留住消費者的要領
內部漏斗的功能是留住客源，並幫助其他商品服務被這些對品牌尚未熟悉的瀏覽 者注意到。
當消費者進入到官網或落地頁之後，也就是進到所謂的內部漏斗。對於在網站上 直接成交的電商企業來說，網頁 UI/UX 的優化就變得非常重要。每次的修改，都 會影響漏斗背後各階層的轉換率，並且還會影響交叉銷售的成績。交叉銷售指的 是讓顧客在原定的消費外，同時購買其他相關的產品或服務。
善用漏斗，匯聚成交率
現在網路行銷的競爭對手遍地開花，起步比實體創業容易但也容易衰退，甚至淹 沒，因此我們需要善用所謂的內外部漏斗幫助我們站穩品牌形象，被更多人看見， 而如果你有預算且打算專攻內部漏斗的經營，外部漏斗可以尋找更專業的行銷公
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